Senest opdateret 30. september 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Daye Matcha behandler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, foretager et køb, kontakter os, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller på anden måde interagerer med os.

1. Dataansvarlig

Den juridiske enhed, der er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, er:

Digital-Sense I/S
Vestergade 48F, 2. tv.
8000 Aarhus C
Danmark

CVR: 45389960
E-mail: admin@dayematcha.dk

Daye Matcha er et brand drevet af Digital-Sense I/S.

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på ovenstående e-mailadresse.

2. Når du foretager et køb

Når du foretager et køb på www.dayematcha.dk, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at behandle og levere din ordre.

Det kan blandt andet omfatte:

Navn
Adresse
Leveringsadresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Ordrenummer
Oplysninger om de produkter, du har købt
Leveringsoplysninger
Betalingsrelaterede oplysninger

Vi behandler oplysningerne for at kunne gennemføre dit køb, sende din ordre, kommunikere med dig om ordren og håndtere eventuelle returneringer, reklamationer eller refunderinger.

Retsgrundlaget for denne behandling er som udgangspunkt GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, da behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig.

Visse oplysninger opbevares desuden for at overholde vores juridiske forpligtelser, herunder reglerne om bogføring. Regnskabsmateriale skal som udgangspunkt opbevares i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører. erhvervsstyrelsen.dk

3. Betaling

Når du foretager et køb hos Daye Matcha, kan du vælge mellem de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout, herunder blandt andet Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard, MobilePay, ViaBill og Klarna.

Daye Matcha modtager ikke nødvendigvis alle dine betalingskortoplysninger direkte. Betalingen behandles gennem vores betalingsudbydere.

Når du vælger en betalingsmetode, kan nødvendige oplysninger om dig og din ordre blive videregivet til den relevante betalingsudbyder med henblik på at gennemføre betalingen.

Dette kan blandt andet omfatte:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Ordrebeløb
Ordreoplysninger

Den enkelte betalingsudbyder kan være selvstændig dataansvarlig for dele af behandlingen. I sådanne tilfælde gælder betalingsudbyderens egen privatlivspolitik for deres behandling af dine oplysninger.

4. Levering

For at kunne levere din ordre videregiver vi relevante personoplysninger til det fragtfirma, du vælger ved checkout.

Vi benytter blandt andet:

DAO
GLS

Det kan blandt andet være nødvendigt at videregive:

Navn
Adresse
Leveringsadresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Ordre- og leveringsoplysninger

Oplysningerne videregives alene i det omfang, det er nødvendigt for at levere din ordre og holde dig orienteret om leveringen.

5. Shopify

Vores webshop drives via Shopify.

Når du besøger www.dayematcha.dk eller foretager et køb, kan Shopify behandle personoplysninger på vores vegne i forbindelse med blandt andet drift af webshoppen, ordrebehandling, hosting og teknisk funktionalitet.

Shopify og virksomhedens underleverandører kan i visse tilfælde behandle oplysninger uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, skal overførslen ske på et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR, eksempelvis en tilstrækkelighedsafgørelse, EU-U.S. Data Privacy Framework for certificerede amerikanske virksomheder eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Datatilsynet

6. Kundeservice

Hvis du kontakter os på admin@dayematcha.dk, behandler vi de oplysninger, du selv giver os.

Det kan eksempelvis være:

Navn
E-mailadresse
Ordrenummer
Telefonnummer
Oplysninger om dit køb
Indholdet af din besked
Eventuelle billeder eller anden dokumentation, du sender til os

Vi behandler oplysningerne for at kunne besvare din henvendelse og hjælpe dig med eksempelvis en ordre, returnering eller reklamation.

Retsgrundlaget vil afhænge af henvendelsen. Hvis henvendelsen vedrører et køb, kan behandlingen være nødvendig for at opfylde vores aftale med dig. I andre tilfælde kan behandlingen ske på baggrund af vores legitime interesse i at kunne yde kundeservice og besvare henvendelser.

Vi opbevarer oplysningerne, så længe det er nødvendigt for at behandle sagen og efterfølgende i det omfang, det er nødvendigt af dokumentationsmæssige eller juridiske årsager.

7. B2B og wholesale

På vores hjemmeside kan virksomheder kontakte Daye Matcha med henblik på B2B- eller wholesale-samarbejde.

Hvis du udfylder vores B2B-formular, kan vi blandt andet behandle:

Navn
Virksomhedsnavn
E-mailadresse
De oplysninger, du skriver i din besked

Oplysningerne bruges til at kontakte dig og behandle din forespørgsel.

Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at kunne besvare erhvervshenvendelser og indgå potentielle samarbejder. Hvis kontakten fører til en aftale, kan behandlingen desuden være nødvendig for at gennemføre eller administrere aftalen.

8. Nyhedsbrev og markedsføring

Du kan vælge at tilmelde dig Daye Matchas nyhedsbrev.

I den forbindelse behandler vi som udgangspunkt din e-mailadresse samt eventuelle andre oplysninger, du selv afgiver i forbindelse med tilmeldingen.

Vi bruger oplysningerne til at sende dig nyheder, produktinformation, inspiration, tilbud og anden markedsføring fra Daye Matcha.

Vi sender kun elektronisk markedsføring, når vi har et gyldigt grundlag herfor.

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet via afmeldingslinket nederst i vores e-mails.

Når du trækker dit samtykke tilbage, stopper vi med at sende dig markedsføring på baggrund af samtykket. Vi kan dog opbevare dokumentation for dit tidligere samtykke i det omfang, det er nødvendigt for at kunne dokumentere, at markedsføringen blev sendt lovligt.

Tilbagekaldelse af et samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der blev foretaget, inden samtykket blev trukket tilbage.

9. Sociale medier

Daye Matcha kan være til stede på sociale medier såsom Instagram og Facebook.

Hvis du interagerer med Daye Matcha via sociale medier, kan vi behandle oplysninger, som du selv gør tilgængelige, eksempelvis:

Dit navn eller brugernavn
Din profil
Kommentarer
Beskeder
Andre oplysninger, du sender til os

Formålet er at kunne kommunikere med dig, besvare spørgsmål og administrere vores tilstedeværelse på sociale medier.

De enkelte sociale medier behandler også personoplysninger efter deres egne privatlivspolitikker og vil i mange tilfælde være selvstændige eller fælles dataansvarlige for dele af behandlingen.

10. Cookies

Dayematcha.dk anvender cookies og lignende teknologier.

Nødvendige cookies anvendes for at få hjemmesiden og webshoppen til at fungere.

Andre cookies, eksempelvis til statistik og markedsføring, anvendes kun i det omfang, der foreligger det nødvendige grundlag eller samtykke.

Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik og ændre dine cookieindstillinger via hjemmesidens cookieindstillinger.

11. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi videregiver eller overlader kun personoplysninger til andre, når det er nødvendigt og lovligt.

Det kan blandt andet være:

Betalingsudbydere
DAO og GLS
Shopify og andre IT- og hostingudbydere
Udbydere af e-mail og nyhedsbrevstjenester
Marketing- og analyseleverandører, hvor du har givet det nødvendige samtykke
Revisorer, rådgivere og andre professionelle samarbejdspartnere
Offentlige myndigheder, når vi er juridisk forpligtede til det

Vores databehandlere må kun behandle oplysninger efter vores instruktion og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

12. Overførsel af oplysninger uden for EU/EØS

Nogle af de leverandører og IT-systemer, vi anvender, kan være etableret eller have underleverandører uden for EU/EØS.

Hvis dine personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sikrer vi, at der findes et gyldigt overførselsgrundlag.

Dette kan blandt andet være:

En tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen
EU-U.S. Data Privacy Framework for relevante certificerede virksomheder
Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser
Andre lovlige overførselsgrundlag efter GDPR

Datatilsynet beskriver standardkontraktbestemmelser som et af de overførselsgrundlag, der kan anvendes ved overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS. Datatilsynet

Du kan kontakte os på admin@dayematcha.dk, hvis du ønsker yderligere oplysninger om vores overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS.

13. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer ikke dine personoplysninger længere, end det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til.

Hvor oplysninger indgår i vores regnskabsmateriale, opbevares de i overensstemmelse med bogføringslovens krav.

Regnskabsmateriale skal som udgangspunkt opbevares i fem år fra udgangen af det relevante regnskabsår. erhvervsstyrelsen.dk

Andre oplysninger slettes eller anonymiseres, når vi ikke længere har et sagligt eller juridisk behov for at behandle dem.

Oplysninger kan dog opbevares længere, hvis det er nødvendigt i forbindelse med eksempelvis en reklamation, tvist eller et andet retskrav.

14. Sikkerhed

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt.

Vi anvender relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring, uautoriseret offentliggørelse eller adgang.

Adgangen til personoplysninger begrænses til personer og samarbejdspartnere, som har et relevant behov for adgang.

15. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.

Afhængigt af omstændighederne kan du blandt andet have ret til:

At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
At få urigtige oplysninger rettet
At få oplysninger slettet
At få behandlingen begrænset
At gøre indsigelse mod vores behandling
At modtage visse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format
At trække et samtykke tilbage
At klage til Datatilsynet

Rettighederne gælder ikke ubetinget i alle situationer. Om en bestemt rettighed kan anvendes afhænger blandt andet af formålet og retsgrundlaget for behandlingen. Datatilsynet beskriver de registreredes rettigheder og de begrænsninger, der kan gælde. Datatilsynet

Hvis vi behandler dine oplysninger med henblik på direkte markedsføring, har du ret til at gøre indsigelse mod denne behandling.

16. Sådan gør du brug af dine rettigheder

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder eller har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på:

admin@dayematcha.dk

Skriv gerne “Privatliv” i emnefeltet.

Vi kan bede om yderligere oplysninger, hvis det er nødvendigt for at bekræfte din identitet.

17. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, har du ret til at klage til Datatilsynet.

Du kan finde oplysninger om klagemuligheder og dine rettigheder på Datatilsynets hjemmeside. Datatilsynet

Vi anbefaler dog, at du først kontakter os på admin@dayematcha.dk, så vi får mulighed for at forsøge at løse problemet.

18. Automatiske afgørelser

Digital-Sense I/S træffer som udgangspunkt ikke afgørelser om dig, som alene er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller på tilsvarende måde påvirker dig væsentligt.

En ekstern betalingsudbyder kan dog foretage sin egen vurdering, eksempelvis i forbindelse med kredit- eller betalingsløsninger. I sådanne tilfælde sker behandlingen efter den pågældende udbyders egne vilkår og privatlivspolitik.

19. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vi ændrer vores behandling af personoplysninger, tager nye systemer i brug eller som følge af ændringer i lovgivningen.

Den senest gældende version vil altid være tilgængelig på www.dayematcha.dk.

Senest opdateret: 30. september 2026